webkonzepte entwickelt und erweitert Webshops, Schnittstellen und automatisierte Abläufe. Produktdaten, Preise, Bestellungen, Zahlungen und interne Systeme werden so verbunden, dass digitale Geschäftsprozesse zuverlässig zusammenspielen.
webkonzepte entwickelt und erweitert Webshops, Schnittstellen und automatisierte Abläufe. Produktdaten, Preise, Bestellungen, Zahlungen und interne Systeme werden so verbunden, dass digitale Geschäftsprozesse zuverlässig zusammenspielen.
Die Lösungen richten sich an Unternehmen, die WooCommerce, HikaShop oder eine bestehende Webplattform an externe Datenquellen und betriebliche Anwendungen anbinden möchten.
Wenn der Webshop nicht isoliert arbeiten soll
In vielen Unternehmen ist der Webshop nur eines von mehreren beteiligten Systemen. Produktinformationen stammen aus Tabellen oder einer Warenwirtschaft, Kundendaten werden in einem CRM gepflegt und Bestellungen müssen an Buchhaltung, Versand oder externe Dienstleister übergeben werden.
Fehlen geeignete Verbindungen, werden Daten häufig manuell übertragen. Das verursacht laufenden Aufwand, verzögert Abläufe und erhöht das Risiko von Übertragungsfehlern.
webkonzepte betrachtet deshalb nicht nur die sichtbare Verkaufsoberfläche, sondern den gesamten digitalen Prozess: von der Pflege der Produktdaten über den Bestellvorgang bis zur Weiterverarbeitung in den beteiligten Systemen.
Individuelle Webshop-Entwicklung
Auf Basis etablierter Systeme wie WooCommerce und HikaShop realisiert und erweitert webkonzepte Webshops für unterschiedliche Geschäftsmodelle und technische Anforderungen.
Zu den möglichen Leistungen gehören:
- Konzeption und technische Umsetzung von Webshops,
- individuelle Produkt- und Bestellprozesse,
- Anpassung und Erweiterung vorhandener Shopfunktionen,
- Produktkonfiguratoren und unterstützte Auswahlprozesse,
- Anbindung von Zahlungsdiensten,
- kundenspezifische Preise und Benutzergruppen,
- automatisierter Import von Produkten und Preisen,
- Export von Bestell-, Kunden- oder Produktdaten,
- Verbindung mit externen Plattformen sowie
- technische Modernisierung bestehender Shops.
Schnittstellen verbinden vorhandene Systeme
Eine Schnittstelle ermöglicht den strukturierten Datenaustausch zwischen dem Webshop und anderen Anwendungen. Dadurch können Informationen automatisiert übernommen, aktualisiert oder weitergegeben werden.
Mögliche Anwendungsfälle sind:
- regelmäßige Produkt- und Preisimporte,
- Synchronisation von Lagerständen,
- Übertragung von Bestellungen an externe Systeme,
- Anbindung an ERP-, CRM- oder Buchhaltungslösungen,
- Verbindung mit Zahlungs- und Versanddienstleistern,
- automatisierter Austausch von Dokumenten,
- Bereitstellung strukturierter Daten über APIs sowie
- Erzeugung nachvollziehbarer Status- und Fehlerprotokolle.
Bestehende Systeme müssen dabei nicht zwangsläufig ersetzt werden. Häufig ist es wirtschaftlich sinnvoller, bewährte Anwendungen zuverlässig miteinander zu verbinden.
Automatisierung mit erkennbarem Nutzen
Nicht jeder manuelle Arbeitsschritt muss automatisiert werden. Besonders sinnvoll ist eine Automatisierung dort, wo sich Aufgaben regelmäßig wiederholen, große Datenmengen verarbeitet werden oder manuelle Übertragungen fehleranfällig sind.
Vor der Entwicklung wird deshalb geprüft:
- Welche Arbeitsschritte verursachen wiederkehrenden Aufwand?
- Wo werden dieselben Daten mehrfach erfasst?
- Welche Fehler können durch manuelle Übertragung entstehen?
- Welche Systeme stellen geeignete Schnittstellen bereit?
- Welche Prozesse benötigen weiterhin eine menschliche Prüfung?
- Welcher Automatisierungsgrad ist wirtschaftlich sinnvoll?
Zuverlässige Hintergrundprozesse
Automatisierte Prozesse müssen auch dann kontrollierbar bleiben, wenn große Datenmengen verarbeitet werden oder ein beteiligtes System vorübergehend nicht erreichbar ist.
Abhängig von der Aufgabenstellung berücksichtigt webkonzepte deshalb unter anderem die schrittweise Verarbeitung größerer Datenbestände, die Wiederaufnahme unterbrochener Vorgänge, die Vermeidung doppelter Verarbeitung, die Validierung eingehender Daten sowie nachvollziehbare Status- und Fehlerprotokolle.
Praxisbeispiele aus E-Commerce und Konfiguration
Beim Webshop für Daltec wurde ein bestehendes E-Commerce-Angebot konzeptionell, technisch und gestalterisch weiterentwickelt. Der FAAC Konfigurator zeigt, wie ein komplexer Auswahl- und Planungsprozess als interaktive Webanwendung umgesetzt werden kann.
Weitere Projekte und Anwendungsfälle finden Sie unter Kundenprojekte.
Häufige Fragen zu Webshops und Automatisierung
Welche Shopsysteme unterstützt webkonzepte?
Der Schwerpunkt liegt auf WooCommerce für WordPress und HikaShop für Joomla. Ob diese Plattformen für ein konkretes Projekt geeignet sind, wird anhand der fachlichen und technischen Anforderungen geprüft.
Kann ein Webshop mit einer Warenwirtschaft oder einem CRM verbunden werden?
Ja, sofern das beteiligte System eine geeignete Schnittstelle oder einen verlässlich nutzbaren Datenaustausch bereitstellt. Vor der Umsetzung werden Datenverantwortung, Übertragungsrichtung und Fehlerbehandlung festgelegt.
Können Produkt- und Preislisten automatisch importiert werden?
Ja. Produktdaten, Preise und weitere Informationen können beispielsweise aus strukturierten Dateien oder über eine API eingelesen, validiert und kontrolliert verarbeitet werden.
Wie werden Fehler in automatisierten Prozessen behandelt?
Die konkrete Fehlerbehandlung hängt vom Prozess ab. Möglich sind Validierungen, Protokolle, Statusinformationen, Benachrichtigungen und eine kontrollierte Wiederaufnahme unterbrochener Vorgänge.
Kann ein bestehender Webshop erweitert werden?
Ja. Zunächst wird geprüft, welche vorhandenen Komponenten weiterverwendet werden können und ob eine Erweiterung gegenüber einem vollständigen Neuaufbau sinnvoll ist.
Wann lohnt sich eine individuelle Schnittstelle?
Eine individuelle Schnittstelle ist besonders dann sinnvoll, wenn Daten regelmäßig manuell übertragen werden, mehrere Systeme dieselben Informationen benötigen oder vorhandene Standardlösungen den erforderlichen Ablauf nicht zuverlässig abbilden.
Von der Analyse zur betreibbaren Lösung
Am Beginn steht eine Analyse der vorhandenen Systeme, Datenquellen und Arbeitsabläufe. Darauf aufbauend wird festgelegt, welche Anwendung für welche Daten verantwortlich ist und wie der Austausch zuverlässig organisiert werden kann.
Für eine erste Anfrage genügt eine Beschreibung des aktuellen Ablaufs und der Stelle, an der Daten manuell übertragen werden oder ein technischer Engpass entsteht.